AGUILAR ESCOBAR , Víctor Gregorio

La finalidad básica de esta investigación es conocer el estado de la cuestión de la Dirección de Operaciones en Servicios a partir del análisis a nivel mundial de los cursos centrados en este campo y de los materiales bibliográficos que los posibilitan.

Objetivo: estudiar la aplicabilidad de los principios del Justo a Tiempo o Just in Time (JIT) o Lean Production a la gestión de la cadena de suministros de un hospital. En concreto, tratamos de conocer qué prácticas y principios de Lean son aplicables, los beneficios que se pueden obtener y las principales barreras para su aplicación. La...

La innovación, entendida como la capacidad para generar o adoptar e implementar ideas diferentes y mejores de manera sostenible (De la Varga Salto, 2013), es, actualmente, una necesidad. Por ende, la innovación educativa, consistente en realizar cambios a mejor en el proceso de enseñanza-aprendizaje (Lacleta, Blanco, & García, 2014), es aún más...

Existe una tendencia creciente a profundizar en la Dirección de Operaciones aplicada al sector servicios, provocada, entre otras, por dos razones fundamentales: a) Las empresas de servicios constituyen el sector más importante de la economía de los países desarrollados, b) El grado de eficacia y eficiencia de las Operaciones en las empresas de...

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En el desarrollo docente de una disciplina científica intervienen, además del interés de la propia materia, determinados factores de carácter académico. En este trabajo profundizaremos en algunos de ellos basándonos en nuestra investigación sobre dirección de operaciones en servicios (DOS). Aunque la docencia de DOS, como campo disciplinar...

La finalidad de este trabajo es intentar definir cuáles son las características de los hoteles slow que los hacen diferentes a otro tipo de hoteles y que papel pueden jugar en el turismo rural, especialmente en zonas con riesgo de despoblación.

La literatura sobre cadena de suministro en sanidad ha mostrado que el sistema kanban puede proporcionar importantes ventajas a las organizaciones sanitarias. Sin embargo, muy pocas de ellas se han demostrado y valorado empíricamente. Este trabajo tiene como objetivo medir la satisfacción de la enfermería con el sistema kanban, valorar cada una...

Objetivos: La gestión del suministro constituye un área en la que los hospitales tienen importantes oportunidades de mejora. Este trabajo pretende analizar cómo la aplicación de los principios de Lean puede mejorar los costes logísticos y la satisfacción de los usuarios. Métodos: Análisis de los resultados de una experiencia de reorganización...

Este trabajo trata de identificar algunas de las razones que hacen que un determinado manual sea recomendado por los cursos de una disciplina. Para ello, partiendo de una investigación en Dirección de Operaciones en Servicios, se establecen determinadas características mensurables de los textos y se analiza su correlación estadística con el...

Management of patient records in a hospital is of major importance, for its impact both on the quality of care and on the associated costs. Since this process is circular, the prevention of the building up of bottlenecks is especially important. Thus, the objective of this paper was to analyze whether the Theory of Constraints (TOC) can be...

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Aunque existen estudios sobre el estado de la investigación de la Dirección de Operaciones (DO) y de algunas subáreas, hasta la fecha no existe ningún estudio sobre Dirección de Operaciones en empresas de servicio (DOS) a pesar de la enorme importancia de dicho sector. El presente artículo pretende cubrir dicha necesidad. Nuestro objetivo ha...