CRIADO GARCÍA-LEGAZ , Fernando

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Conocer el impacto en la estructura organizacional de la variable ambiental en las organizaciones españolas con sistemas de gestión de calidad y analizar si existen diferencias estadísticamente significativas en función del sector de actividad, tamaño, carácter nacional o multinacional, antigüedad operando en el sector, etc. fue el objetivo que...

El objeto central del trabajo se sitúa en recopilar y estructurar un conjunto representativo de investigaciones empíricas en el ámbito de la gestión y mejora de la calidad, publicados a lo largo de los últimos años tanto a nivel nacional como internacional. De ellos, centramos la atención en aquellos que persiguen determinar el impacto de los...

El presente trabajo es uno de los primeros estudios que tratan de determinar la fiabilidad, validez y poder predictivo de una adaptación del modelo EFQM aplicado al ámbito universitario público. Para este fin se analiza una muestra de 111 centros universitarios españoles a través del enfoque Partial Least Square (PLS). De los resultados, además...

El trabajo trata de dar respuesta a dos importantes interrogantes que se plantean las empresas a la hora de diseñar, implantar, desarrollar y mejorar un sistema de gestión de la calidad (SGC). Estos interrogantes hacen referencia a cuáles son los aspectos críticos o claves del sistema de gestión y qué resultados podemos esperar de estos. La...

El trabajo centra su atención en conocer hasta qué punto la madurez o experiencia con los sistemas de gestión y mejora de la calidad condiciona el uso de determinados resortes o aspectos clave de implantación del sistema de calidad. Para ello, utilizamos una muestra de algo más de un centenar de empresas españolas a las que se les recabó...

El turismo es uno de los principales sectores que sustenta la economía española, y en particular la andaluza. Dentro de éste, la industria hotelera tiene el mayor peso dentro del sector. Debido a una serie de motivos, se hace necesario que las cadenas hoteleras andaluzas deban emprender su proceso de internacionalización. En este trabajo,...

En el presente estudio hemos pretendido conocer las expectativas laborales de los estudiantes de Ciencias Empresariales (estudios superiores y de grado medio) una vez que éstos terminen sus respectivos estudios universitarios. A partir de aquí, fijamos a su vez una serie de subobjetivos que quedaron enmarcados en la siguiente jerarquía:...

Drawing on the resource-based view of the firm (RBV) and resources and capabilities theory, this study develops a model that extends our understanding of the mechanisms through which strategic assets, capabilities, and green supply chain management practices (GSCMP) contribute to green image (GI). The model comprises (i) two new antecedents...

Aunque existen numerosos estudios que relacionan de forma independiente la filosofía TQM y las capacidades dinámicas con el rendimiento organizativo, se observa una carencia de estudios que se centren en el análisis de la relación entre la filosofía TQM y las capacidades dinámicas. No tenemos constancia hasta la fecha de la existencia de...

Purpose–The purpose of this paper is to identify knowledge as a key strategic resource within the EFQMexcellence model. The study also analyses whether the EFQM model helps to create an adequate context forsuccessful knowledge management (KM). A description is given of the synergies between both managementapproaches, with the purpose of...

En todo proceso de cambio organizacional se detecta la necesidad de adaptar las características de los miembros que forman parte de la organización a las modificaciones que se producen en su entorno, para que éstos cambios se materialicen en innovaciones que provoquen avances organizativos. Detectamos esa misma necesidad en los entornos...

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