LÓPEZ-BONILLA , Jesús Manuel

The tourist carrying capacity commands a growing interest given that it is closely linked with sustainable tourist development. The justification of the utility of this concept is given by means of a simple and efficient methodological proposal, by analysing the social carrying capacity. To this end, an empirical application is carried out in...

Con la consolidación del sector de los servicios en la economía mundial, es preciso estudiar en mayor profundidad la relación entre cliente y prestador de servicios. Este trabajo analiza la validez y la fiabilidad de la escala de necesidad de interacción social entre empleados y clientes. Esta escala ha sido creada por Dabholkar (1996), a...