RÍOS MARTÍN , Miguel Ángel

Este trabajo presenta la innovación docente desarrollada en la asignatura Gestión Informatizada de los Servicios Turísticos en el marco de la Experiencia Piloto de Implantación del Crédito Europeo (ECTS) que se está desarrollando en la Diplomatura en Turismo de la Universidad de Sevilla. A partir de una serie de problemáticas expuestas por...

Las tecnologías de la Web 2.0 en ocasiones se muestran borrosas, cuando se ha de demostrar como un mayor o menor uso de estas, influyen de manera directa sobre la mejora de la reputación on-line en los hoteles. En esta ocasión, el estudio muestra un caso singular, donde un establecimiento de la ciudad de Sevilla, ocupa en los dos últimos años...

The object of this exploratory study is to identify the positive, neutral and negative environment factors that affect users who visit Spanish hotels in order to help the hotel managers decide how to improve the quality of the services provided. To carry out the research a Sentiment Analysis was initially performed, grouping the sample of...

Purpose – This paper aims to outline a map of all the research that exists on mobile technology and tourism archived in the two main databases worldwide (Web of Science and Scopus). Accordingly, with the identification of all the scientific articles that deal with both mobile technology and tourism, the authors seek to ascertain the evolution...

El presente análisis se ha centrado en la valoración de la calidad web de los hoteles de 5 estrellas de Madrid; todo ello utilizando como herramienta principal y única al índice de calidad web (IEW), mediante el cual se pudo conocer la idoneidad y la calidad de cada una de las webs analizadas. Siendo las características a las que refiere este...

Si en algo coinciden hoy en día la mayor parte de los empresarios hoteleros es que las opiniones online realizadas por los usuarios turísticos suponen una gran fuente de información para la oferta turística. Por ello, se cree necesario analizar cuáles son los principales ítems valorados para considerar una estancia perfecta en hoteles de cuatro...

Cada vez son más las asignaturas de educación superior que emplean la web como medio para crear lo que se ha venido a denominar aulas virtuales de formación. En nuestro caso, desde hace ya muchos años las empleamos en cuatro asignaturas que se imparten en la Universidad de Sevilla. En este artículo presentamos un estudio empírico relativo al...

In this work we seek to count our educational experience when imparting traditional docencia with the support of an educational web. We will begin analyzing the impact of the Tecnologies of the Informatión and Comunicatión (TIC) shortly in the education. We will continue with the detailed analysis of the steps that we have continued for the...

En este artículo vamos a profundizar en el análisis de las asociaciones existentes entre las diferentes modalidades de teletrabajo que se encuentran en el sector de TIC y las variables relacionadas con la dirección y comunicación. Por un lado, abundaremos en la forma en que se controla el rendimiento de los teletrabajadores, el momento en que...

Esta investigación consiste en el análisis cualitativo de la calidad de la marca Michelin, en concreto aquellos que tienen dos estrellas. Para ello se hace un estudio de la reputación online de la marca usando los softwares Nvivo11, import.io y Excel y se identificarán aquellos ítems que resultan más valorados por los clientes en restaurantes...

Internet y las nuevas tecnologías 2.0 están cambiando la forma en la que los consumidores se acercan al sector servicios, y además facilita a los establecimientos hoteleros contactar más fácilmente con sus clientes. Este trabajo de fin de Máster se ha centrado en los hoteles independientes, y como éstos afrontan este nuevo reto. El punto de...

Las tecnologías de la Web 2.0 en ocasiones no se muestran nada claras, cuando se ha de demostrar como un mayor o menor uso de las redes sociales, afectará de forma negativa o positiva a la mejora de la reputación on-line. En esta ocasión, el estudio muestra un caso singular, donde un establecimiento de la ciudad de Sevilla, ha ocupado en los...