Modelado y Simulación de un Proceso de Atención Sanitaria: Aplicación al Proceso de Post-Transplante Hepático

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Las instituciones de gestión sanitaria deben proporcionar una medicina de alta calidad con costes controlados 1. Una parte de nuestro trabajo como miembros de la Red Temática de Investigación Cooperativa "Nuevos modelos de prestación de servicios sanitarios utilizando telemedicina" se ha centrado en la aplicación del modelado y simulación de los procesos asistenciales a la gestión sanitaria. En este artículo se explica una metodología de modelado y simulación de procesos asistenciales para facilitar la gestión sanitaria. La metodología empleada ayuda al análisis de los procesos actuales y a la toma de decisiones en cuanto a alcanzar el objetivo genérico del aumento de la calidad de la asistencia sanitaria, mediante la aplicación de nuevas tecnologías sanitarias, y a alcanzar objetivos específicos como la reducción de listas de espera, el aumento de la comodidad del paciente o la reducción de estancias hospitalarias etc. El modelado y simulación de los procesos se ha utilizado para detectar puntos débiles y cuellos de botella del proceso actual y ayudar a seleccionar la mejor solución al aplicar telemedicina. Para facilitar la comprensión se ha descrito paralelamente un ejemplo de la aplicación de esta metodología a un proceso concreto de asistencia sanitaria.

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