Sistema telemático de citas para la docencia

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En este trabajo presentamos un sistema de gestión de citas diseñado por el Dpto. de Ingeniería Telemática de la Universidad de Sevilla para satisfacer las necesidades de profesores y alumnos. Este servicio puede ser utilizado para concertar tutorías, seguimientos de proyectos o revisiones de exámenes. Durante un año de operación del sistema hemos podido probar sus efectos positivos en el desempeño docente y el aprendizaje de los alumnos. A los alumnos, les permite solicitar una cita en un horario que a ellos les sea más conveniente y tener la certeza de que el profesor estará esperándoles (presencialmente, o telemáticamente). También les permite reducir el tiempo de espera en las revisiones de exámenes. El profesorado puede saber con antelación cuándo vendrán los alumnos y qué tema desean tratar y así tener preparada la reunión, gestionando el tiempo de forma más eficaz. Además, le permite establecer los horarios disponibles para citas de forma flexible de manera que se adecúe a su disponibilidad dinámicamente (p.ej., semanalmente). También permite evitar aglomeraciones en las revisiones de exámenes. Finalmente, el sistema genera numerosos indicadores con los que el profesor puede gestionar el proceso de tutorías e integrarlo en una estrategia de mejora continua.

Abstract

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