Gestionar más allá de los límites de la empresa individual: una oportunidad para obtener ventajas competitivas

Description

Cuando un cliente final adquiere un producto está finalizando un proceso que se inició hace días, meses o años y que comenzó con la obtención de las materias primas. Hasta ese acto de compra toda la secuencia de actividades realizadas y todo el valor añadido al producto han debido ser adecuadamente gestionados. La empresa no debería perder el control de su producto hasta que éste no llega a su des- natario final. Por tanto, limitar la gestión únicamente a lo que ocurre dentro de nuestra empresa implica, muy posiblemente, perder oportunidades de conseguir ventajas competitivas sostenibles. Si tenemos en cuenta el fenómeno de la globalización, el rápido desarrollo de las tecnologías, el incremento de los costes logísticos y el aumento de la competencia, parece claro que, cada vez con mayor intensidad, las organizaciones no compiten entre sí de forma individual, sino como parte de la cadena de suministro en la que están inmersas. Por ello, este trabajo se centra en analizar la gestión de ese flujo de materiales e información, que va desde el proveedor de materia prima hasta el consumidor final, así como sus retornos: la Gestión de la Cadena de Suministro.

Abstract

When customers purchase products, they are bringing a process to a close that had begun days, months or years before and that had started with the raw materials being procured. Up to the point of purchase the whole sequence of activities and all the value added to the product had had to be properly managed. A firm should not lose control over its product until it reaches its final target. Restricting management only to what occurs within the firm therefore very possibly implies that opportunities for gaining sustainable competitive advantages are lost. When the phenomenon of globalization, the rapid developments in technologies, the rise in logistics costs and increased competition are taken into account, it seems clear that organizations are competing less and less between themselves individually, and much more as parts of the supply chains to which they belong. It is for this reason that this paper focuses on analyzing the management of the downstream flows of materials and information from the raw materials supplier right to the final customer and also the returns upstream: Supply Chain Management.

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