El papel de las promociones en merchandising y retail. El caso de las farmacias como puntos de venta

Description

La promoción en el punto de ventay su correcta comunicación representan dos elementosde marketing especialmente importantes a nivel estratégico para asegurar el éxito en el sector retailen cualquier área económica. Todos losaspectosen los que la comunicación y la promoción de ventas intervienen para mejorar los resultados en la gestión del retail y del marketing de un determinado establecimiento comercialse ven influidos por el entorno, así como por una correcta gestión.El punto de venta es,en sí mismo,una inagotable fuente de comunicación que se manifiesta con infinidad de mensajes de carácter informativo y persuasivo, que van desde los convencionales soportes de señalética estática, hasta los concursos y bonos promocionales. Laplanificación promocional debe basarse obligatoriamenteen una metodología que responda a los planteamientos estratégicos del punto de venta, en relación a su política comercial.El presente texto estudia un caso concreto de acción promocional en un punto de venta tradicionalmente poco estudiado y que,en los últimos años,va adquiriendo importancia a nivel de comunicación y gestión del punto de venta como son las farmacias y parafarmacias en España.

Abstract

The promotion at the point of sale and its correct communication represent two marketing elements that are especially important at a strategic level to ensure success in the retail sector in any economic area. All the aspects in which communication and sales promotion intervene to improve results in the retail and marketing management of a given commercial establishment are influenced by the environment, as well as by correct management.The point of sale is, in itself, an inexhaustible source of communication that manifests itself with an infinite number of informative and persuasive messages, ranging from conventional static signage supports to contests and promotional bonuses. Promotional planning must necessarily be based on a methodology that responds to the strategic approaches of the point of sale, in relation to its commercial policy.This text studies a specific case of promotional action in a point of sale that has traditionally been little studied and which, inrecent years, has acquired importance in terms of communication and management of the point of sale, such as pharmacies and parapharmacies in Spain.

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