DOMINGO CARRILLO , Miguel Ángel

A lo largo de esta tesis doctoral hemos pretendido contrastar si existen diferencias sustanciales entre el tratamiento que Revenue Management entre la literatura especializada y su implantación y utilización en la práctica hotelera. Para ello, hemos comenzado llevando a cabo una amplia revisión bibliográfica de los trabajos publicados en las...

Este trabajo presenta la innovación docente desarrollada en la asignatura Gestión Informatizada de los Servicios Turísticos en el marco de la Experiencia Piloto de Implantación del Crédito Europeo (ECTS) que se está desarrollando en la Diplomatura en Turismo de la Universidad de Sevilla. A partir de una serie de problemáticas expuestas por...

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Aunque numerosos trabajos han abordado los beneficios de Revenue Management, medidos básicamente por el aumento de los ingresos, no hemos encontrado evidencia de que se haya realizado una evaluación económica completa, capaz de demostrar la utilidad económica de esta inversión para la empresa. Por ello, hemos realizado un estudio exploratorio...

La disponibilidad de software se ha erigido como un requisito fundamental para la aplicación de Revenue Management desde sus inicios. El gran volumen y variedad de datos requeridos para la adopción de decisiones de Revenue Management ha impulsado el desarrollo de soluciones, tanto genéricas que hemos denominado software de Revenue Management,...

El Revenue Management constituye la base de todos los sistemas de reservas y es utilizado, principalmente, por aerolíneas y grandes cadenas hoteleras para mejorar sus ingresos mediante la combinación de la gestión de la demanda, la capacidad y los precios. Con este trabajo se pretende determinar la evolución y...

Cada vez son más las asignaturas de educación superior que emplean la web como medio para crear lo que se ha venido a denominar aulas virtuales de formación. En nuestro caso, desde hace ya muchos años las empleamos en cuatro asignaturas que se imparten en la Universidad de Sevilla. En este artículo presentamos un estudio empírico relativo al...

El software empresarial ERP es un sistema de planificación de recursos y de gestión de la información. Este tipo de software suele ser complejo, de coste elevado y difícil de implantar.Para solucionar estos problemas el ERP de código abierto (OSS), frente al software propietario, puede ser utilizado, copiado, modificado y distribuido. En este...

Traditional business games are of the so-called black-box type (BBBS=Black box business simulator); that is to say, the internal structure which generates the results of the simulation after decision-making is not known. As a result, the player normally operates by trial and error and bases his decisions on the symptoms of the problem (the...

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En este trabajo describimos un proyecto de innovación consistente en el diseño de un material didáctico hipermedia (distribuido en CD-ROM) que permite el auto-aprendizaje de un programa de facturación. Con ello tratamos de dar solución a dos problemas que venimos encontrándonos a la hora de impartir su docencia: a) escasez de tiempo para...

En este trabajo se ofrece una panorámica gráfica de la investigación acerca de Revenue Management y en especial de los centros dedicados a este propósito. Para ello se utilizan como base los trabajos sobre Revenue Management centrados en turismo publicados en revistas de prestigio en el ámbito internacional durante un período completo de 25...

El grupo de investigación en Dirección de Operaciones en Servicios y Turismo (DOS) es un equipo multidisciplinar constituido por investigadores principalmente, aunque no exclusivamente, de la Universidad de Sevilla que se dedica al estudio y desarrollo de investigaciones de rigor científico, tanto básica como aplicada, en el área de...

Este trabajo se centra en el estudio de la evolución y la utilización desoftware de Revenue Managementy de herramientas informáticas específicas de apoyo para la adopción de decisiones en este campo, empleadospor los hoteles, tanto pertenecientes a cadenas como independientes. Los resultados muestran que la oferta actual es muy diversa, el...

El Yield Management (YM) también denominado Revenue Management (RM), lo podemos definir como el conjunto de estrategias, técnicas, políticas, procedimientos y, en definitiva, filosofía de trabajo que permite asignar el producto correcto, al precio correcto y al cliente que solicita el servicio, en el momento en que se realiza la...