PEREIRA MOLINER , Jorge

This paper proposes a structural model to analyze the relationships between drivers of internalization of quality standards, internalization of quality standards, and performance in the Spanish tourism industry. First, the paper proposes hypotheses based on previous studies about internalization of quality standards and then measures to test...

Actualmente, el sector hotelero está inmerso en un entorno de alta incertidumbre y muy competitivo. En esta investigación empírica, emplearemos los grupos estratégicos en el sector hotelero como herramienta para la planificación e implantación de la estrategia de los hoteles, ya que determinaremos sus estrategias, sus ventajas competitivas y...

¿La mayor interiorización de las normas de calidad tiene efectos en los resultados de los clientes, de los empleados, de la sociedad y de la organización en el sector turístico? Para responder a esta pregunta, se encuestaron a las siguientes organizaciones turísticas con certificado de calidad: hoteles y apartamentos turísticos, intermediarios,...

En el presente trabajo se describen las pautas de crecimiento de las cadenas hoteleras españolas durante los últimos 3 años. Los datos, obtenidos consultando fuentes de información secundarias, muestran las distintas estrategias de crecimiento que han emprendido las cadenas hoteleras diferenciando, en términos generales, entre estrategias de...