RUIZ CARREIRA , Mercedes

En este artículo se presenta un nuevo enfoque para la enseñanza de la gestión de proyectos y de los estándares de procesos como el Modelo de Madurez de la Capacidad del software (CMM) [6]. Nuestro objetivo será promover el aprendizaje activo de conceptos y técnicas, favoreciendo, en lo posible, la adquisición de experiencia. Para lograrlo, se...

El objetivo principal del control de calidad no es otro que detectar y corregir los errores que surgen durante el proceso de desarrollo de un producto software, así como garantizar que el producto final responde a las expectativas del cliente. Las actividades de control de calidad suponen un coste añadido al Proyecto de Desarrollo de Software...

Actualmente, cada vez son más las empresas proveedoras de servicios TI que recurren a ITIL (Information Technology Infraestructure Library) para gestionar sus servicios con la finalidad de mejorar la calidad y reducir el coste de los mismos. En este trabajo se propone un modelo dinámico de simulación aplicado en el ámbito del proceso Gestión de...

Actualmente, cada vez son más las organizaciones de soporte TI que recurren a ITIL (Information Technology Infraestructure Library) para mejorar la gestión de las incidencias. En este trabajo se presenta un modelo de simulación de eventos discretos aplicado en el ámbito del proceso Gestión de Incidencias de ITIL que ayuda a las organizaciones a...

Las técnicas de modelado y simulación ofrecen la posibilidad de experimentar diferentes decisiones y analizar sus resultados en sistemas donde el coste o el riesgo de una experimentación real son prohibitivos. En este trabajo se ofrece una visión global de las posibles aplicaciones de estas técnicas en el ámbito de los procesos de ITIL V3...

En este capítulo se introduce la aplicación del enfoque de modelado y simulación al proceso de desarrollo de software. El capítulo tiene dos objetivos principales. En primer lugar, introducir al lector en los conceptos fundamentales para el modelado y simulación bajo el enfoque dinámico del proceso de desarrollo de software. En segundo lugar,...

Software project's success require to deal with the increasing complexity and dynamic characteristic of software development and software process changing. In order to improvement software projects, a dynamic simulation model is proposed to captures the dynamic of software projects in order to improvement the software process and the...

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Service Oriented Architecture (SOA) holds promise for business agility since it allows business process to change to meet new customer demands or market needs without causing a cascade effect of changes in the underlying IT systems. Business rules are the instrument chosen to help business and IT to collaborate. In this paper, we propose the...

Current software process models (CMM, SPICE, etc.) strongly recommend the application of statistical control and measure guides to define, implement, and evaluate the effects of different process improvements. However, whilst quantitative modeling has been widely used in other fields, it has not been considered enough in the field of software...

This paper presents a dynamic simulation model applied within the field of web services capacity management. The main purpose of the model is to help manage the web services capacity that providers assign their customers accordingly so as to ensure the fulfillment of the Service Level Agreements (SLAs) established.Therefore, the model allows...

Las técnicas de modelado y simulación se han aplicado desde la década de los 90 para dar respuesta a distintas cuestiones relacionadas con el proceso de desarrollo de software. Una de las principales ventajas del modelado y simulación es la posibilidad de predecir las consecuencias que podrían tener determinadas decisiones en el desarrollo de...

Los modelos de procesos actuales como CMM, SPICE y otros recomiendan la aplicación de control estadístico y de guías de métricas para la definición, implementación y posterior evaluación de diferentes mejoras del proceso. Sin embargo, precisamente en este contexto no se ha considerado lo suficiente el modelado cuantitativo, reconocido en otras...

La usabilidad de los Sistemas Interactivos se reconoce ya como una componente fundamental del éxito de estos sistemas. Para garantizar la usabilidad, las organizaciones de desarrollo de software deben considerar la aplicación de procesos de Diseño Centrados en el Usuario (DCU). Sin embargo, existen inconvenientes que dificultan la aplicación de...

In the last several years, software industry has undergone a significant transition to the use of existing component products in building systems. Nowadays, more and more solutions are built by integrating Commercial-Off-The-Shelf (COTS) products rather than building from scratch. This new approach for software development has specific features...

In this paper we present the main concepts and principles of a multilevel architecture to help in the development of modularized and reusable software process models under the System Dynamics approach. The conceptual ideas of the multilevel architecture have been formalized using UML as a notation. Metamodeling is used to support the process of...

During the last decade software process simulation has been used to address a wide diversity of management problems. Some of these problems are related to strategic management, technology adoption, understanding, training and learning, and risk management, among others. In this work a dynamic integrated framework for software process...

In this paper we present an integrated framework for software process improvement according to CMM. The framework is double-integrated. First, it is based on the systematic integration of dynamic modules to build a dynamic model to model each maturity level proposed in the reference model. As a consequence, a hierarchical set of dynamic models...

The simulation of a dynamic model for software development projects (hereinafter SDPs) helps to investigate the impact of a technological change, of different management policies, and of maturity level of organisations over the whole project. In the beginning of the 1990s, with the appearance of the dynamic model for SDPs by Abdel-Hamid and...

As a consequence of the growing customer orientation of business, organizations are now showing a big interest in the development of technological solutions that allow them both to offer a quick respond to their customers and procuring operational efficiency. In this sense, SOA can be seen as a mechanism to help achieve the alignment of...

Current software process models (CMM, SPICE, etc.) strongly recommend the application of statistical control and measure guides to define, implement and evaluate the effects of different process improvements. However, whilst quantitative modelling has been widely used in other fields, it has not been considered enough in the field of software...

La usabilidad de los sistemas interactivos se reconoce ya como un factor fundamental del éxito de estos sistemas. Para garantizar la usabilidad, las organizaciones de desarrollo de software deben considerar la aplicación de procesos de Diseño Centrados en el Usuario (DCU). En el presente capítulo se detallan algunos conceptos relaticos a la...

Los objetivos de este documento son, en primer lugar, presentar un Modelo Dinámico Reducido (en adelante, MDR) para Proyectos de Desarrollo de Software (en adelante PDS) que sea sencillo y fácil de entender. Y en segundo lugar, presentar los resultados obtenidos con dicho modelo. La disponibilidad de un MDR nos permitirá: 1. Poder realizar...

Among usability inspection methods, heuristic evaluation, or expert evaluation, is considered the most used and well-known usability evaluation method. The number of evaluators and their expertise are essential aspects that affect the quality of the evaluation, the cost that its application generates, and the time that it is necessary to spend....

Desde los albores de la disciplina de la ingeniería del software, queda patente la dificultad para que los artefactos generados alcancen un nivel de calidad óptimo dentro de unos límites de tiempo y coste. Dada la naturaleza lógica del producto, se asume que la calidad de un sistema software depende sobremanera de la calidad del proceso usado...